Politique de remboursement

Les retours acceptés par le marchand visent uniquement les articles qui ne correspondent pas à la description ou aux photos. Dans ce cas nous vous prions de nous adresser un mail (à l’adresse ci-dessous) en nous fournissant les détails du produit et du défaut ainsi que des photos, ceci dans un délai de 48 h après réception du colis.

Mail : rtir88collections@gmail.fr

Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit. Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant).

Si votre retour est admissible à un remboursement, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable. Nous vous rembourserons alors le prix d’achat (selon le mode de paiement initial).

En raison de la possibilité de réaliser des copies, les cartes postales, photos, ainsi que tout autre article au format papier ne sont ni repris ni échangés.

Une période maximale de 10 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.

Lorsque nous recevrons votre article, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange. Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons le prix d’achat. Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition. Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.